Захист прав споживачів при отриманні послуг у Товаристві з обмеженою відповідальністю «ІНТЕРФІН КОМПАНІ» закріплені Законом України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» від 12.07.2001 № 2664-III )

Порядок позасудового урегулювання питань

З метою позасудового врешулювання спірних питань, споживач має право звернутися безпосередньо до Товариства, як надавача фінансових послуг, шляхом направлення письмового звернення на юридичну адресу Товариства: Україна, 03193, місто Київ, вулиця Луценка Дмитра, будинок 10, або на офіційну електронну поштову скриньку: interfin.kompani@gmail.com, виклавши в чіткій і зрозумілій формі свої зауваження.
Розгляд звернень споживачів фінансових послуг відбувається з наданням обґрунтованої відповіді протягом строку встановленого відповідно до законодавства.

Звернення до уповноважених державних органів з питань додаткового вирішення питань

У разі, якщо споживач вважає, що не отримав обгрунтованого роз’яснення, такий споживач може звернутися до уповноваженого державного органу (нагляду, контролю, тощо), який здійснює державне регулювання діяльності Товариства.

Усі офіційні дані є у мережі Інтернет на офіційних інтернет сторінках і регулятора, і інших уповноважених державних органів, що покликані здійснювати нагляд за захистом прав споживачів:

Національний банк України:
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9,
Телефон для довідок: (044) 253-01-80, Факс: (044) 230-20-33, (044) 253-77-50,
Офіційний сайт: bank.gov.ua
Механізм захисту прав споживачів фінансових послуг Національним банком України передбачено на сайті за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection.

Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів:
Адреса: 03680, м. Київ-150, вул. Горького, 174,
Контактні телефони: служба діловодства — (044)528-94-38, телефон «гарячої лінії» — (044) 528-92-44,
Офіційний сайт: Права споживачів фінансових послуг, закріплені Законом України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» від 12.07.2001 № 2664-III )